Devido a crise causada pelo coronavírus, a Smiles decidiu prorrogar
a validade dos status de seus assinantes por mais um ano. A categoria conquistada
pelos clientes para 2020 irá se manter até março de 2022.
A requalificação do status, realizada com base nas milhas e
trechos qualificáveis acumulados durante o ano de 2019, já foi implementada e
está disponível no site ou aplicativo da Smiles. Portanto, a categoria que o
cliente pertence a partir deste mês (abril) será mantida até 2022.O programa ressalta
que as políticas de upgrade continuam as mesmas e que, se durante esse período,
o assinante alcançar uma nova categoria, será transferido imediatamente para
ela.
Ainda como forma de amenizar os impactos da pandemia, a
Smiles também está oferecendo 6 meses de validade adicional para milhas
vencidas entre o período de resgate e cancelamento do bilhete. A prorrogação da
validade não se aplica as milhas próximas do vencimento ou que venceram na
conta do cliente. Desta forma, é importa que o cliente avalie se prefere realizar
o cancelamento logo ou esperar.
Mais informações sobre as medidas adotadas pela Gol durante
a pandemia, podem ser conferidas na página da empresa.
Leia também:
Um tutorial completo sobre milhas smiles
Benefícios da categoria Diamante da Smiles
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